Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi dotyczące produktów, MOQ, dostawy, płatności, zwrotów i obsługi zamówień. Informacje o magazynie dotyczą miejsca wysyłki produktu.

Zakupy i produkty

Czy muszę mieć ukończone 21 lat, aby złożyć zamówienie?

Tak. Zgodnie z polityką sklepu Jednorazówki.pl serwis i możliwość składania zamówień są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 21 lat.

Jakie produkty znajdę w Jednorazówki.pl?

W katalogu znajdują się jednorazowe e-papierosy wielu marek, różne zakresy liczby zaciągnięć, modele wielosmakowe oraz liczne warianty smakowe. Zobacz pełny katalog, marki lub stronę smaków.

Gdzie znajdę moc nikotyny i pozostałe parametry?

Moc nikotyny, deklarowana liczba zaciągnięć, dostępne smaki i pozostałe parametry sprawdzaj na stronie konkretnego produktu.

Jaka jest minimalna liczba produktów w zamówieniu?

Dla większości produktów standardowe minimum wynosi 10 sztuk. Wybrane modele mają inne MOQ, dlatego ostateczny próg jest podany na stronie produktu.

Czy mogę złożyć większe lub hurtowe zamówienie?

Tak. Informacje dla większych zamówień znajdziesz na stronie jednorazówki hurt. Przy zapytaniu podaj model lub SKU oraz planowaną ilość.

Czy magazyn UE oznacza sprzedawcę z UE?

Nie. Oznaczenie „Magazyn UE” informuje o miejscu wysyłki wybranego produktu. Sprzedawca prowadzi obsługę sprzedaży z Chin.

Dostawa i płatności

Skąd wysyłane są zamówienia?

Produkty mogą być wysyłane z Polski / magazynu UE albo z magazynu międzynarodowego. Odpowiednia informacja jest przypisana do produktu.

Dla produktów wysyłanych z Polski / magazynu UE typowy czas dostawy wynosi 3–7 dni roboczych. Dla wysyłki z magazynu międzynarodowego typowy czas to 10–25 dni roboczych. Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.

Od jakiej kwoty dostawa jest bezpłatna?

Darmowa standardowa dostawa obowiązuje dla zamówień o wartości co najmniej 400 €.

Ile kosztuje dostawa poniżej 400 €?

Dla zamówień poniżej 400 € koszt dostawy jest obliczany automatycznie w koszyku na podstawie kraju dostawy i liczby produktów.

Do jakich krajów dostarczacie zamówienia?

Obsługujemy dostawy do krajów Unii Europejskiej. Dostępne metody i koszt wysyłki dla konkretnego adresu są wyświetlane w koszyku.

Czy otrzymam numer do śledzenia przesyłki?

Po nadaniu zamówienia otrzymasz informacje umożliwiające sprawdzenie statusu przesyłki. Pierwsza aktualizacja przewoźnika może pojawić się z opóźnieniem.

Jakie metody płatności są dostępne?

Na ten moment w sklepie nie jest aktywna żadna metoda płatności online. Przed złożeniem zamówienia skontaktuj się z nami, aby potwierdzić aktualny sposób płatności.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami możliwie szybko i podaj numer zamówienia. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji.